مدير العقارات والمعاملات العقارية

نوع الوظيفة: دوام كامل

ملخص الوظيفة

يتولى مدير إدارة العقارات قيادة وتطوير القسم في وفاق ش.م.م، والإشراف على استلام المباني من إدارة المشاريع والتحقق من جاهزيتها التشغيلية، وتنظيم تسليم الوحدات للملاك، وإدارة تشغيل المباني وصيانتها، وتقديم خدمات إدارة الوحدات وتأجيرها وتحصيل عوائدها نيابة عن ملاكها.

ويكون مسؤولًا عن تطوير علاقات الملاك والمستأجرين، ورفع كفاءة الخدمات والأداء المالي والتشغيلي، بما يحافظ على قيمة العقارات ويحقق رضا العملاء، وفق سياسات الشركة والصلاحيات المعتمدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

قيادة القسم وتطوير أعماله

• إعداد خطط العمل والموازنات، وتطوير الإجراءات والخدمات، ومتابعة مؤشرات الأداء.

• قيادة فريق العمل وتوزيع المسؤوليات وتطوير المهارات، وتحديد احتياجات القسم من الأنظمة ومقدمي الخدمات.

• تطوير خدمات إدارة العقارات والتأجير واقتراح نطاقها وأتعابها وآليات تقديمها للملاك.

استلام المباني وتسليم الوحدات

• إدارة الاستلام التشغيلي للمباني بالتنسيق مع إدارة المشاريع، والتحقق من جاهزية المرافق والخدمات المشتركة.

• استلام وثائق المباني ومخططاتها وضماناتها وأدلة التشغيل والصيانة، وتوثيق الملاحظات ومتابعة معالجتها.

• تنظيم معاينات وتسليم الوحدات للملاك وإعداد المحاضر، ومتابعة ملاحظات التسليم والضمان مع الجهات المسؤولة.

إدارة الوحدات والتأجير

• إدارة اتفاقيات خدمات الملاك وتوثيق نطاق الإدارة والتأجير والأتعاب وحدود التفويض.

• دراسة السوق واقتراح القيم الإيجارية، وتنسيق تسويق الوحدات والمعاينات والتفاوض مع المستأجرين.

• إدارة عقود الإيجار وتجديدها وإنهائها، ومتابعة الشواغر وإعادة التأجير واستلام وتسليم الوحدات المؤجرة.

التحصيل والمتابعة المالية

• متابعة تحصيل الإيجارات والمستحقات ومعالجة المتأخرات بالتنسيق مع الإدارة المالية.

• متابعة إيرادات ومصروفات كل عقار ووحدة، ومراجعة كشوف حسابات الملاك وتسوية مستحقاتهم وفق الاتفاقيات المعتمدة.

• متابعة الموازنات والتكاليف التشغيلية، والحصول على الموافقات اللازمة للمصروفات وفق الصلاحيات والتفويضات.

التشغيل والصيانة وخدمة العملاء

• الإشراف على تشغيل المباني والأجزاء المشتركة وخدمات النظافة والصيانة الوقائية والطارئة.

• إدارة مقدمي الخدمات ومتابعة جودة أعمالهم والتزامهم بالعقود والموازنات ومستويات الخدمة.

• إدارة علاقات الملاك والمستأجرين، ومعالجة الاستفسارات والشكاوى وطلبات الصيانة، وتحسين تجربة العملاء ورضاهم.

السجلات والالتزام والتقارير

• تحديث سجلات المباني والوحدات والملاك والمستأجرين والعقود والتراخيص، ومتابعة المعاملات المرتبطة بالتشغيل والتأجير.

• التنسيق مع الإدارات المعنية والمستشار القانوني بشأن العقود والمتطلبات التنظيمية والنزاعات.

• إدارة بيانات القسم عبر أنظمة الشركة وإعداد تقارير دورية عن الإشغال والتحصيل والصيانة والمصروفات وجودة الخدمة، واقتراح إجراءات التحسين.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة العقارات أو إدارة الأعمال أو الهندسة أو إدارة المرافق أو تخصص ذي صلة.

• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في إدارة وتشغيل وتأجير العقارات، منها 2 سنوات على الأقل في دور قيادي.

• خبرة في استلام المباني وتسليم الوحدات، وإدارة العقارات نيابة عن ملاكها، ومتابعة عقود الإيجار والتحصيل والصيانة.

• معرفة بالسوق العقاري المحلي والأنظمة والإجراءات ذات الصلة بإدارة العقارات وتشغيلها وتأجيرها.

• القدرة على إعداد الموازنات وتحليل الإيرادات والمصروفات وقياس الأداء، مع مهارات قيادية وتنظيمية وتفاوضية.

• القدرة على الجمع بين تطوير أعمال القسم والإدارة اليومية والإشراف الميداني.

• إجادة اللغة العربية، مع قدرة جيدة على التواصل وإعداد المراسلات والتقارير باللغة الإنجليزية.

• إجادة استخدام أنظمة إدارة العقارات والتقارير؛ وتُعد الخبرة في Odoo والشهادات المهنية المتخصصة ميزة إضافية.